Sommario

LETTERA DELLA DIREZIONE.

1. INTRODUZIONE.
2. SCOPO.
3. AMBITO DI APPLICAZIONE.
4. DEFINIZIONI
5. ETICA DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE.

5.1 Non discriminazione.

5.2 Trasparenza.

5.3 Supervisione umana.

6. STRUMENTI AI APPROVATI E UTILIZZO.
7. PRATICHE VIETATE.
8. TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI E CONFORMITÀ NORMATIVA.
9. SOSTENIBILITÀ DIGITALE E RESPONSABILITÀ.
10. RESPONSABILITÀ, CONFORMITÀ E MONITORAGGIO.
11. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA.

L’Intelligenza Artificiale rappresenta oggi una delle principali leve di trasformazione dei sistemi informativi e dei modelli organizzativi.

In Canino Srl SB ne riconosciamo il valore strategico, ma siamo altrettanto consapevoli delle responsabilità che il suo utilizzo comporta.

L’adozione dell’Intelligenza Artificiale rappresenta una responsabilità strategica che richiede un approccio etico, sicuro e pienamente governato, integrato nei processi aziendali nel rispetto dei nostri valori, delle certificazioni ISO 9001 e ISO 27001 e degli elevati standard di cybersecurity che caratterizzano il nostro operato.

L’obiettivo è trasformare l’innovazione tecnologica in valore concreto, garantendo qualità, protezione delle informazioni, conformità normativa e sostenibilità nel lungo periodo.

L’AI deve rafforzare la qualità dei nostri servizi e la fiducia dei nostri clienti, allineandosi ai principi che guidano ogni nostra attività:

INTEGRITÀ

Utilizziamo l’Intelligenza Artificiale in modo trasparente e responsabile, garantendo conformità normativa, protezione dei dati e pieno rispetto delle policy aziendali.

ECCELLENZA

Promuoviamo l’innovazione mantenendo elevati standard di precisione, affidabilità e qualità nelle soluzioni tecnologiche che progettiamo e implementiamo.

RISPETTO

Mettiamo al centro la persona, tutelando la dignità, la privacy e i diritti di dipendenti, clienti e stakeholder. L’AI è uno strumento a supporto dell’uomo, non un sostituto della responsabilità professionale.

COLLABORAZIONE

Integriamo l’AI per potenziare competenze e processi, favorendo il lavoro di squadra e la crescita professionale.

INNOVAZIONE GOVERNATA

Adottiamo l’AI attraverso un approccio strutturato, basato sulla valutazione del rischio, sulla sicurezza informatica e sulla supervisione umana costante.

Questi principi costituiscono il fondamento della nostra Politica sull’Intelligenza Artificiale e guidano lo sviluppo, l’implementazione e l’utilizzo delle tecnologie AI all’interno dell’organizzazione e nei servizi offerti ai nostri clienti.

Ogni collaboratore è chiamato a contribuire attivamente a un utilizzo consapevole e conforme dell’AI, nel rispetto degli standard etici, normativi e di sicurezza che contraddistinguono Canino Srl SB.

Per qualsiasi chiarimento o segnalazione in merito all’utilizzo dell’AI, è possibile rivolgersi alla direzione inviando una e-mail a: amministrazione@caninosrl.it.

Confidiamo nella collaborazione di tutti per continuare a innovare in modo responsabile, sicuro e sostenibile.

Cordiali saluti,

La Direzione

Canino Srl SB

L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL CONTESTO AZIENDALE: PERCHÉ UNA POLITICA SULL’AI

L’Intelligenza Artificiale rappresenta un elemento chiave nella trasformazione dei sistemi informativi e dei modelli organizzativi. Il suo potenziale nel migliorare produttività, qualità dei servizi, capacità analitica e processi decisionali è rilevante. Tuttavia, a fronte di tali opportunità, emergono rischi significativi legati alla sicurezza delle informazioni, alla protezione dei dati personali, alla conformità normativa, all’affidabilità degli output e agli impatti etici e organizzativi.

Per Canino Srl SB, realtà certificata ISO 9001 e ISO 27001, l’adozione dell’AI deve avvenire all’interno di un perimetro di governance chiaro e strutturato. L’innovazione non può prescindere da controllo, responsabilità e gestione del rischio.

La presente Politica si inserisce in questo quadro, definendo regole, principi e responsabilità per garantire che l’Intelligenza Artificiale sia:

• Integrata nei processi aziendali secondo un approccio basato sulla valutazione del rischio
• Conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Allineata al Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale (AI Act), con particolare attenzione alla classificazione dei sistemi in base al livello di rischio
• Coerente con i requisiti di sicurezza delle informazioni previsti dal nostro Sistema di Gestione ISO 27001
• Sottoposta a supervisione umana nei processi decisionali critici

L’AI Act introduce un modello normativo fondato sulla classificazione dei sistemi AI in base al rischio (inaccettabile, alto, limitato, minimo), imponendo obblighi specifici in termini di trasparenza, documentazione, gestione del rischio e controllo umano.

Canino Srl SB si impegna a monitorare costantemente tali requisiti, valutando l’impatto delle soluzioni adottate e garantendo conformità nei servizi offerti ai clienti.

Parallelamente, in qualità di Società Benefit, riconosciamo che l’Intelligenza Artificiale comporta anche una dimensione di sostenibilità digitale. L’adozione di tecnologie AI deve contribuire a:

• Migliorare l’efficienza operativa
• Ridurre sprechi e attività a basso valore aggiunto
• Ottimizzare l’utilizzo delle risorse infrastrutturali
• Valutare l’impatto energetico delle soluzioni implementate

L’innovazione tecnologica, per essere realmente strategica, deve essere anche responsabile dal punto di vista ambientale e sociale.

Attraverso questa Politica affermiamo che l’Intelligenza Artificiale non è soltanto uno strumento tecnologico, ma una responsabilità organizzativa e strategica.

Il suo utilizzo deve essere etico, controllato e trasparente. È fondamentale evitare la condivisione di dati riservati in ambienti non autorizzati, verificare sempre l’accuratezza degli output generati e mantenere la supervisione umana nelle decisioni rilevanti.

Solo un’innovazione governata, sicura e sostenibile consente di valorizzare appieno il potenziale dell’AI, rafforzando la fiducia dei clienti, la solidità organizzativa e la competitività nel lungo periodo.

1. INTRODUZIONE

La presente Politica definisce le linee guida e gli standard per l’utilizzo responsabile delle tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI), incluse le soluzioni di Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI), all’interno di Canino Srl SB.

Per strumenti di AI si intendono tecnologie in grado di eseguire attività che normalmente richiedono capacità cognitive umane, quali analisi, classificazione, previsione o supporto decisionale.

Le soluzioni di AI generativa (GenAI) sono sistemi capaci di produrre contenuti nuovi :testi, immagini, codice o elaborazioni strutturate sulla base di input forniti dall’utente.

L’AI rappresenta un’opportunità strategica per l’evoluzione dei sistemi informativi, l’ottimizzazione dei processi e lo sviluppo di soluzioni innovative per i clienti.

Tuttavia, il suo utilizzo deve essere integrato in un quadro di governance strutturato, coerente con il Sistema di Gestione Qualità (ISO 9001) e con il Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISO 27001).

2. SCOPO

La presente Politica ha lo scopo di garantire che l’adozione e l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale:

• Siano coerenti con i principi etici e di responsabilità aziendale
• Salvaguardino la riservatezza e la sicurezza delle informazioni aziendali e dei clienti
• Siano conformi alle normative applicabili
• Rispettino i requisiti di sicurezza previsti dal nostro ISMS
• Siano sottoposti a supervisione e controllo umano

L’Intelligenza Artificiale comporta rischi potenziali in termini di sicurezza dei dati, proprietà intellettuale, accuratezza degli output e impatti organizzativi.

Per questo motivo, Canino Srl SB adotta un approccio proattivo basato sulla valutazione del rischio, sulla prevenzione e sulla mitigazione degli impatti.

L’obiettivo è promuovere un’innovazione governata, sicura e sostenibile.

3. AMBITO DI APPLICAZIONE

La Politica si applica a:

• Dipendenti e collaboratori
• Riguarda l’utilizzo, lo sviluppo, l’integrazione e la gestione di strumenti AI nei processi interni e nei servizi erogati ai clienti.

4. DEFINIZIONI

Strumenti di Intelligenza Artificiale (AI)
Software, applicazioni o sistemi che utilizzano tecniche di machine learning, elaborazione del linguaggio naturale, computer vision o capacità generative.

AI Governance
Insieme di processi, controlli e responsabilità finalizzati alla supervisione, valutazione del rischio, conformità normativa e monitoraggio delle tecnologie AI.

Dati
Qualsiasi informazione trattata dai sistemi AI, inclusi input, output, metadati e dataset utilizzati per addestramento o inferenza.

IA Generativa (GenAI)
Sistemi in grado di generare contenuti originali (testo, immagini, codice, audio, video) sulla base di istruzioni o dati forniti.

Sistemi AI Non Autorizzati
Strumenti o piattaforme non valutati e approvati secondo le procedure aziendali.

5. ETICA DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

5.1 Non discriminazione

Canino Srl SB si impegna a prevenire bias e discriminazioni nei sistemi AI, garantendo equità e imparzialità nei modelli utilizzati e nei risultati prodotti.

5.2 Trasparenza

Laddove applicabile, l’utilizzo dell’AI è comunicato in modo chiaro e comprensibile.

Le decisioni supportate da sistemi automatizzati devono poter essere spiegate e tracciate.

5.3 Supervisione umana

Le decisioni critiche rimangono sotto controllo umano.

L’AI è uno strumento di supporto e non sostituisce la responsabilità professionale.

6. STRUMENTI AI APPROVATI E UTILIZZO

Possono essere utilizzati esclusivamente:

• Strumenti AI formalmente approvati dalla Direzione / Responsabile IT
• Soluzioni sviluppate internamente
• Piattaforme che garantiscano adeguati standard di sicurezza, protezione dati e conformità normativa

Ogni nuova soluzione AI deve essere sottoposta a:

• Valutazione del rischio
• Verifica di conformità alle normative
• Analisi dell’impatto sulla sicurezza delle informazioni

7. PRATICHE VIETATE

È vietato:

• Installare o utilizzare strumenti AI non autorizzati
• Inserire dati riservati o dati clienti in piattaforme non approvate
• Integrare strumenti AI con sistemi core aziendali senza autorizzazione formale
• Eludere misure di sicurezza o controlli interni
• Utilizzare AI in modo contrario alle normative o alle policy aziendali

8. TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI E CONFORMITÀ NORMATIVA

L’utilizzo dell’AI deve essere conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale (AI Act)
• Eventuali normative nazionali o settoriali applicabili

9. SOSTENIBILITÀ DIGITALE E RESPONSABILITÀ

In qualità di Società Benefit, Canino Srl SB promuove un utilizzo dell’AI orientato alla sostenibilità digitale.

Ci impegniamo a:

• Ottimizzare l’utilizzo delle risorse infrastrutturali
• Ridurre sprechi e attività a basso valore aggiunto
• Ridurre sprechi energetici nei processi digitali
• Promuovere comportamenti responsabili nell’utilizzo delle tecnologie

L’innovazione tecnologica deve contribuire a generare valore economico, sociale e ambientale.

10. RESPONSABILITÀ, CONFORMITÀ E MONITORAGGIO

L’azienda si riserva il diritto di monitorare l’utilizzo degli strumenti AI sui dispositivi e sulle infrastrutture aziendali.

11. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA

La presente Politica è soggetta a riesame periodico, in particolare in caso di:

• Aggiornamenti normativi
• Modifiche tecnologiche rilevanti
• Incidenti o non conformità significative

Le eventuali revisioni saranno comunicate tramite i canali ufficiali aziendali.